コンプリメンタリーとは、「無料の」という意味で、ホテルの無料サービスのことを言います。
特定の利用客に対し、無料で接遇することで、特別のVIPやホテル関係者に対し、挨拶、敬意表現の意味で、宿泊料金を割り引いたり、無料にするのが通例のようです。宿泊や飲食などの料金を全額無料にすることをオールコンプリメンタリーといいます。また、提供された客室をコンプリメンタリー・ルームと呼びます。
ホテルによっては「コンプリメンタリードリンク」「コンプリメンタリーブレックファースト」など様々なコンプリメンタリーが用意されていることもあります。他にもホテルが運行しているシャトルが無料で利用できるコンプリメンタリーシャトル、朝食が無料でサービスされるコンプリメンタリーブレックファストなどもあります。
ホテルの参考サイト
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